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探訪蓋世國際物流集團:大數據讓“雙十一”更從容

“雙十一”消費狂歡已告一段落,“剁手族”的牽掛也由線上轉移到了線下。每年“雙十一”壓力最大的環節就是物流配送。如果物流環節因訂單短期內激增導致快遞積壓,將直接影響消費者在“雙十一”的購物體驗。今年“雙十一”快遞多久能到?物流還會“爆倉”么?

山東蓋世國際物流集團是省內最大的物流中心,分為濟南總部、蓋世濟北(濟陽)、蓋世冠威(齊河)三個大型物流基地。針對電商企業的物流與倉儲業務主要由蓋世冠威物流基地承擔,京東商城、韓都衣舍、千秋紙業等知名電商企業的倉庫均位于該園區。今年“雙十一”,預計整個園區的發貨量將達到850萬件。

與電商企業一樣,11日凌晨是園區最為繁忙的時刻,隨處可見整裝待發的貨運卡車。由于大型電商企業的商品大多由倉庫直接發單,物流園區實際上要承擔商品的儲存、配貨、包裝發單等多個環節,在這種情況下,提升轉運效率至關重要。

蓋世云倉是近年投入使用的智能倉儲項目,總面積6000平方米左右,主要存放貨品包括奶粉、孕嬰用品以及扒雞等, “雙十一”活動期間,云倉的日均訂單處理量為日常單量的10倍。

”‘雙十一’開始前一個月,我們對倉庫進行了大范圍整理。與客戶緊密溝通,對單個SKU往年的發貨量、雙十一活動力度、預期銷量等數據進行分析。較為精確的預估單品發貨量,進而劃分倉儲位置,規劃倉內轉運路線。”山東蓋世國際物流集團副總經理楊明君表示。

對于標準化程度比較高的訂單,蓋世采取了“預打包”的操作方式 “以奶粉為例,我們從10月20日起,就按照四罐一箱、六罐一箱等不同規格提前將貨品打包裝箱,交易生成后,貼上運單就能發貨。”蓋世云倉主管王志超表示。與去年“雙十一”相比,今年云倉訂單處理能力提升39%,有效訂單量增長約200%,快遞當日發送能力提升20%。預計云倉“雙十一”期間發單量將突破20萬單。

“打包裝箱”不是一個簡單的工作,需要根據不同商品的特征填充材料進行包裝。奶粉、服裝等企業經營品類單一,可以進行統一包裝。而百貨類企業則比較復雜,需要挨個分揀,搭配不同的填充材料。隨著環保標準的日益嚴格,包裝耗材經常面臨有價無市的尷尬局面。這就需要物流企業在籌備階段反復與客戶溝通,精準預估出單量,提前準備耗材。蓋世也在探索將可回收、多次使用的包裝材料引入到日常工作中。

蓋世在省內較早的引入電子面單,倉庫設有專用發貨區,快遞企業可以通過掃碼快速錄入信息,在發貨區進行統一裝箱,整車發貨。蓋世云倉只是園區內眾多倉庫的縮影,今年“雙十一”期間,整個園區新增加了4000多工人,周轉車輛達到1500輛,車輛和人員早在十月底就已準備到位。往年大規模的“爆倉”如今已很難看到。

優速快遞是蓋世濟北園區眾多快遞企業中的一個。夜晚是快遞企業最忙碌的時刻,各網點攬收的快遞會在晚間匯總到分撥中心分揀裝箱,外地到濟的快遞也將在分撥中心進行分揀。“基本上當天到達分撥中心的快遞次日就能配送,不會出現‘爆倉’“ 優速快遞山東區域負責鄭洪印介紹。大數據分析對于快遞企業尤其重要,通過對往年數據的分析,可以較精準預估“雙十一”期間每波段的峰值,企業可以據此提前統籌人員安排工作,確保配送效率。

雙十一期間,韓都衣舍發往廣州的訂單大多由優速承運,日單量在7萬單左右。“不同快遞企業在各地擅長的線路不同,‘雙十一’期間,電商企業在選擇快遞時,往往會根據各家快遞的干線優勢進行優化組合。”鄭洪印介紹,為迎接“雙十一”,優速在山東地區增加了364名員工,增加車次300輛。”

蓋世物流(濟北)園區承載著海爾商城、天貓、淘寶等在魯西南地區的絕大部分家電產品干線運輸業務。 為迎戰“雙十一”園區提前一個月前就增派人員和車輛,進行了實地預演,對庫存狀況進行整體摸排和優化。一輛輛拖掛卡車整齊有序地排列在各個倉庫站臺客戶一經下單,倉庫工作人員就能在第一時間完成配貨和裝車。

貨運大車體積較大,轉彎困難,調度不周極有可能出現 “堵車”現象。園區內物流企業都提前針對暴增貨量進行了備戰培訓,重新規劃場地,合理安排貨區,有效避免了“爆倉”、“堵車”現象,第一天就向全省范圍內發貨30萬多單。同時,園區工作人員實行24小時值班,對電路、網絡、水電、園區道路、消防安全等基礎設施進行了維護和檢修。

為提高效率,“雙十一”期間,園區對不同產品在各地的銷量進行了數據分析,提前預估發單量,向下級網點釋放貨量入庫。家電從濟南分撥中心可以直達經銷商,省卻中間二次周轉分撥,提高調撥實效和質量,避免訂單積存,讓貨物配送更快更安全。

經過幾年的歷練,雙十一物流“爆倉”已逐漸成為歷史,物流快遞企業正在以更加從容的姿態,應對一年一度的“大考”。如果說“雙十一”快遞“爆倉”體現的是消費的升級,不“爆倉”則預示著物流行業正在向更高效,規范的方向發展。

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